角色轉(zhuǎn)換

　　記得在學(xué)校的時(shí)候，我期盼著早日完成學(xué)業(yè)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣就不用每天對著課本，不用為天天看書而煩惱，不用為考試而擔(dān)心，可以告別簡單而重復(fù)的校園，多姿多彩的生活等著我們呢!肯定會(huì)輕松有趣多了，可如今真正的實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么美好，因?yàn)橛辛饲猩淼捏w驗(yàn)，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的生活是那么的美好，同學(xué)間的友情是那么可貴，學(xué)習(xí)生涯是那么的令人回味呀!到了單位才知道自己知識(shí)的淺薄，與人相處也不知所措，和同事安排的工作也不太會(huì)，都在邊學(xué)邊干。覺得自己不會(huì)的東西太多，也由此感到非常有緊迫感。現(xiàn)將我在實(shí)習(xí)期間的工作情況匯報(bào)如下：

　　我是在一家熱流道公司工作。剛到公司是被安排到裝配部工作，在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，首先我會(huì)跟師傅組裝熱流道系統(tǒng)的流程及個(gè)零件的名稱及作用，然后再自己進(jìn)行組裝，遇到問題就及時(shí)向師傅請教，在工作中遇到的困難回來查閱相關(guān)資料，補(bǔ)充知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了一定的基礎(chǔ)，經(jīng)過半個(gè)月后，公司就把我從裝配部門調(diào)到銷售部門，這對于工科出身的我是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)!

　　前與后。銷售部門是給予公司生存的部門，其主要職責(zé)是為公司帶來業(yè)績和利潤，但是，傳統(tǒng)行業(yè)的銷售并不是光靠口才，更多的要靠行業(yè)的知識(shí)，雖然專業(yè)就是模具，但是，在學(xué)校學(xué)的僅僅是理論上的知識(shí)，客戶在生產(chǎn)過程中的問題都是不一樣的，到客戶現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)我們實(shí)在是懂得太少了，很難幫客戶解決問題，公司也知道我們的不足，也給我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)，包括模具的知識(shí)、熱流道在模具中的應(yīng)用，這些都是在學(xué)校學(xué)不到的。

　　內(nèi)與外。銷售部往往都是直接參與公司的發(fā)展方向的規(guī)劃。也了解公司的核心戰(zhàn)略，所以，銷售人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害者的形象，于工作、于己都不利。

　　銷售人員必須要是一個(gè)的公關(guān)人員，知道銷售人員是要為客戶服務(wù)，也是要面對各種客戶的刁難，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細(xì)致的工作。

　　無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。每天都要和上司、同事、來賓、等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說，銷售人員應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。

　　在公司里，銷售人員還兼做接待員?？蛻敉峭ㄟ^銷售人員的接待獲得公司的印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，銷售人員也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個(gè)人形象十分重要。衣著整潔、得體、衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。。我的工作不多，就是接聽電話、開發(fā)客戶。做這些工作，我也會(huì)遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝埥逃峙滤麄冇X得我麻煩，但后來我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我開始明白：不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請教和同事，通過他們的指點(diǎn)，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，后把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。

　　打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著大專生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。